VIP Connect, S.A. de C.V.
Terminos y condiciones de uso y contratacion
Ultima actualizacion: 12 de julio de 2026.
1. Aceptacion
Al acceder, registrarte, comprar, renovar, pagar, administrar o usar servicios en hosting.vipconnect.mx aceptas estos terminos y condiciones, el aviso de privacidad y las politicas operativas aplicables a cada servicio. Si no estas de acuerdo, no deberas usar la plataforma ni contratar servicios.
2. Identidad del proveedor
Los servicios son ofrecidos por VIP Connect, S.A. de C.V., sociedad constituida conforme a las leyes mexicanas, con domicilio en Circuito El Marques Sur #12, Local 13, Col. Parque Industrial El Marques, El Marques, Queretaro, C.P. 76246. Para soporte, aclaraciones o notificaciones puedes escribir a hosting@vipconnect.mx.
3. Servicios disponibles
VIP Connect puede ofrecer dominios, certificados SSL, correo empresarial, hosting administrado, paneles de hosting, VPS, servidores dedicados, servicios de configuracion, monitoreo, soporte y otros servicios digitales. Algunos servicios dependen de registros, autoridades certificadoras, centros de datos, proveedores de infraestructura, paneles, pasarelas de pago o terceros tecnicos.
4. Cuenta del cliente
El cliente es responsable de proporcionar informacion veraz, completa y actualizada, conservar la confidencialidad de sus credenciales, proteger contrasenas, accesos, llaves, archivos y configuraciones, asi como de toda actividad realizada desde su cuenta o servicios contratados.
5. Precios, pagos y facturacion
Los precios pueden mostrarse en MXN, USD o EUR y pueden actualizarse por tipo de cambio, proveedor, categoria, impuestos, comisiones o cambios comerciales. La contratacion se confirma cuando el pago es aprobado y registrado. VIP Connect puede emitir ordenes de renovacion antes del vencimiento. Los servicios no pagados pueden suspenderse al vencer y eliminarse despues del periodo de gracia indicado por la plataforma o las politicas aplicables.
Cuando el cliente requiera factura mexicana, debera proporcionar datos fiscales correctos y, en su caso, constancia de situacion fiscal. La falta de datos correctos puede impedir o retrasar la emision de CFDI.
6. Dominios
El registro, renovacion, transferencia, privacidad WHOIS, DNS, bloqueo, codigo EPP/Auth y nameservers de dominios estan sujetos a disponibilidad, reglas del registro, politicas de ICANN cuando apliquen, politicas de cada extension y validaciones del proveedor correspondiente. Un dominio seleccionado puede dejar de estar disponible antes de completarse el pago o provisionamiento.
El cliente es responsable de renovar a tiempo y mantener datos de contacto correctos. La falta de pago puede causar suspension, expiracion, perdida, redencion o liberacion del dominio conforme a reglas del registro.
7. Hosting, correo y SSL
Los servicios de hosting, correo y SSL requieren configuraciones tecnicas correctas, dominio valido, DNS, nameservers, correos de validacion, CSR, datos de organizacion y otros requisitos. Si el cliente usa un dominio externo, debera configurar los nameservers o registros indicados por VIP Connect en su registrador actual. Los SSL pueden requerir validacion por correo, DNS, HTTP o HTTPS antes de emitirse.
8. VPS y servidores dedicados
Los VPS y servidores dedicados pueden incluir IP, sistema operativo, credenciales, consola, graficas, monitoreo y acciones remotas segun disponibilidad tecnica. El cliente es responsable del uso del servidor, contenido alojado, licencias, seguridad, respaldos, actualizaciones, configuraciones, accesos y cumplimiento legal.
9. Uso aceptable
Esta prohibido usar los servicios para actividades ilicitas, spam, phishing, malware, ataques, escaneo no autorizado, fraude, violacion de derechos de autor, suplantacion, contenido ilegal, explotacion, abuso de red, consumo excesivo que afecte a terceros, o cualquier actividad que viole leyes mexicanas, tratados, politicas de proveedores o buenas practicas de internet. VIP Connect puede suspender o cancelar servicios ante abuso, riesgo, requerimiento de autoridad, queja valida o incumplimiento.
10. Respaldos y disponibilidad
Salvo que un plan indique expresamente respaldos administrados, el cliente es responsable de mantener copias de seguridad externas. Las metricas de disponibilidad, monitoreo o respaldos son objetivos operativos y pueden verse afectadas por mantenimiento, incidentes, proveedores, causas de fuerza mayor, ataques, configuraciones del cliente o eventos fuera del control razonable de VIP Connect.
11. Cancelaciones, suspensiones y reactivaciones
El cliente puede solicitar cancelacion de servicios desde el portal o por soporte cuando este disponible. La suspension por falta de pago, abuso, riesgo de seguridad o incumplimiento no elimina necesariamente la obligacion de pago. La reactivacion puede depender de pago, disponibilidad tecnica, estado del proveedor y tiempos de propagacion.
12. Limitacion de responsabilidad
VIP Connect no sera responsable por perdidas derivadas de informacion incorrecta proporcionada por el cliente, falta de renovacion, contrasenas comprometidas, uso indebido de servicios, cambios de terceros, caidas de proveedores, propagacion DNS, rechazo de validaciones, suspension por autoridad, fuerza mayor o eventos fuera de su control razonable. En cualquier caso, la responsabilidad maxima de VIP Connect se limitara al monto efectivamente pagado por el servicio afectado durante el periodo que origino la reclamacion, salvo disposicion legal imperativa en contrario.
13. Modificaciones
VIP Connect puede modificar estos terminos por cambios legales, tecnicos, comerciales, de seguridad o de proveedores. Los cambios se publicaran en esta pagina y el uso posterior de la plataforma implicara aceptacion de la version vigente.
14. Legislacion y jurisdiccion
Estos terminos se rigen por las leyes federales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Las partes procuraran resolver controversias de buena fe; de no ser posible, se sujetaran a las autoridades competentes conforme a la legislacion mexicana aplicable.